Tienes los cables del portón cortados, es algo común ya con los años.
Desmonta la goma y ve mirando los cables, tira un poco de ellos uno a uno, porque puede estar cortado los alambres del cable y no la funda.
Tan sencillo como cortar un trozo de la misma sección, alargarlos, soldar conestaño y aislar con termorretractil los empalmes.