Ese problema es el que me dio a mí la primera vez que se me rompió el elevalunas (desde entonces no hago carrera con las poleas que van al motor, que se me rompen todas).
Si teneis suerte de que parta con el elevalunas cerrado, por lo menos no hay problema si llueve. A mí se me rompió con él abajo. Es la pieza de plástico donde entra la sirga, que se habrá roto y el cable se habrá salido por todas partes, así como comerse los canales de la polea del motor.
Como bien dicen, desmonta primero la puerta para ver qué es lo que se te ha roto y luego busca en internet algún kit para cambiarlo. A mí me salió por unos 35€.
Otra opción es comprar el mecanismo completo (si el motor te funciona no hace falta cambiarlo) y en Oscaro sale unos 80€ (dependiendo el fabricante). Si lo necesitas con motor se te va a una media de 150€.
Un saludo