Tema: Neumáticos dañados ¿reclamo a renault?

[javiquil]

Buenas,

El año pasado le cambié los 4 amortiguadores en Renault, Me pusieron los oficiales de la marca.

A los pocos meses cambié los 4 neumáticos y los 2 neumáticos traseros presentaban hace unos meses una serie de bultos...

Envié uno de ellos al fabricante de neumáticos (teniendo que abonarlo) para que me lo peritaran y puse el que me enviaron nuevo.

El informe del peritaje indica que no hay ningún defecto de fabricación y que la deformidad se debe a unos amortiguadores en mal estado.


Mi pregunta es:   ¿ debería renault abonarme esos neumáticos y repararme los amortiguadores ya que estoy dentro de los 2 años de garantía?

[gutobike]

Pero los amortiguadores los tienes en garantía?, tu has cambiado amortiguadores?, cuantos km tiene tu coche?

Saludos

[javiquil]

los cambié el año pasado en renault, se supone que son 2 años de garantía de reparación y piezas no?

km no recuerdo ahora mismo, unos 180.000 creo.

[Luisín]

¿Tal vez se fastidiasen los neumáticos antes de poner los amortiguadores nuevos?

[javiquil]

no porque los cambié 4 meses después de poner los amortiguadores nuevos.

[gutobike]

A ver, si tu tienes una peritación, de que los neumáticos están deteriorados por un mal estado de los amortiguadores, vete a que te revisen los amortiguadores en un taller de confianza, no donde te los pusieron.

Y si resulta que los tienes mal, vete con todo a por los de la Renault, así lo haría yo.

Saludos.

[MasterMegane]

Y por curiosidad, ¿qué marca y modelo de neumáticos tienes montados? ....

[javiquil]

Falken FK 452. Ya es el tercer juego y ningún problema con ellos hasta ahora.

[puma]

Lo que te han comentado ,  si tienes una peritacion del fabricante que dice que el fallo es de amortiguaciones yo reclamaria el cambio de los mismos que para tragar siempre hay tiempo , por lo menos que te los miren y tambien pediria el cambio de neumaticos haber si te sale algo , eso si , mediante reclamacion a atencion al cliente nada de reclamaciones verbales.

[javiquil]

Ok pues tomo nota de eso de atención al cliente. Pero voy al concesionario o a la misma Renault?

Mañana me acercaré a la oficina de consumo creo, a ver si me aconsejan algo más.

Gracias a todos.

[puma]

yo iria a la renault que me cambio los amortiguadores , yo asi lo hice con el fallo del tren trasero y solo me hicieron caso a traves de atencion al cliente , aunque realmente la reclamacion la puse por telefono.

[jinjinato]

¿Cuantos kilómetros hiciste con esos amortiguadores nuevos??? Renault te dirá que te da un año de garantía, aunque si reclamas seguro que te dan los 2 años legales. No se exactamente si tendrás la garantía total ó no, mejor en la oficina del consumidor te podrás enterar mejor. Después, si te dicen que llevas la razón, reclama.

[MasterMegane]

Pues eso, que mejores consejos de los que te han dado ya los compañeros.... no se me ocurre ninguno. Ya nos dirás a ver cómo prospera el asunto.

suerte y un saludo