Lo del pulsador es lo más fácil de comprobar, porque no tienes que desmontar nada. El pulsador sale simplemente haciendole palanca por los lados. Va metido a presión.
Cuando lo quites, puedes probar a hacer "un puente" entre los dos cables que llegan al pulsador. Si te abre, es el pulsador que se ha estropeado. Es fácil encontrar uno en un desguace.
Si sigue sin abrir, pues ya tendrías que desmontar el plástico de dentro del portón para acceder a la cerradura.
Quitas la cerradura, y con un polímetro compruebas si le llega corriente. Le llegan 4 cables a la cerradura, y (te lo digo de memoria) el 1 es el positivo y el 2 la masa.
Si llega corriente, pues cambias la cerradura. Si no... mal rollo. Yo al final tuve que sacar un positivo desde el plafón de luz del maletero, porque no se donde estaría cortado el cable y no me llegaba corriente.
Un saludo.