Tema: Saber si toca OTS

[alagher]

Como saber si mi coche tiene alguna OTS pendiente o que tenga que haber pasado y no me lo han notificado, gracias a todos.

Se puede ver en alguna parte? lo de la OTS me refiero.

Un saludo.

Por favor edita el titulo del post ya que no estan permitidas las mayusculas.

[malaga3ws]

yendo al taller, pero lo normal es que te llegue una carta a casa o te llamen por teléfono...

[spectro]

yendo al taller, pero lo normal es que te llegue una carta a casa o te llamen por teléfono...

Pues en mi caso lo "normal" es que ni llendo al taller, ni por carta ni por teléfono me lo digan.
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[malaga3ws]

spectro, en taller te dan la información dando la matrícula o el nº de bastidor. Es más, puedes pedir hablar con el jefe de post- venta para que te informe sobre ello.
Si llamas a desantención al cliente, lo único que conseguiras es que te digan que no saben nadá y habrás gastado pasta en esa llamada inutil.

Yo tube que dar la vara 3 veces en taller para que me dijeran que tenía la de los elevalunas pendiente.

[eliminado-50]

lo normal es que te llegue una carta a casa o te llamen por teléfono...

Solo te llaman o te lo envian a casa si la ots es roja, si es amarilla, solo la envian a los talleres, o eso es lo que me comentó el jefe de mi taller.
Saludos

[lordlandeta]

q es eso dela ots?

yo tengo pendiente que me llamen pa lo de los frenos de los cojones,q meten mas ruido q 15 lokos con cascaveles.

[spectro]

a eso me refiero málaga, que seguramente tenga que darle la turra al del taller como 4 o 5 veces hasta que se digne a decirme si existe alguna OTS.

[malaga3ws]

pues si...trata de pillar bien al recepcionista y que te pase con post-venta, que lo mire tranquilo...si tiene despacho, cuando entres cierra tras de ti la puerta, que no vengan molestando, y claro, que funcione la conexión de IMA (no se lo que significa...) que es su conexión a base de datos de Renault España.

Por cierto, vale76, las OTS son las generalistas para clientes, y las de nivel amarillo son especiales para los talleres, informando de los problemas de un determinado "lote " de vehículos con algún tipo de problema, para que sepan a que atenerse cuando les entre un coche con los sintomas que les hayan dado. Buena apreciación porque hay gente que no lo sabrá .

Spectro, pregunta, y que no te digan eso de "..si no le han mandado ninguna carta o no le han llamado..." insiste en que lo miren "...lo mismo correos se ha retrasado o teneis mi nº de teléfono mal copiado"

[keras2]

cuando tengas que cambiar el aceite u otra cosa y metan los datos de tu coche en el ordenador del conce entonces salen las notas tecnicas pendientes.

[jorora]

Estas en lo cierto Keras2.
Al pasar la revision de los 30.000km, antes de nada, el macanico introdujo el número de bastidor en el ordenador e imprimio una hoja desde                    (www-svc.es.renault.com:450/icm/servlet/icm)
la cual me entrego.
En esta pone todas las operaciones a realizar en la revisión y una nota tecnica 3924a-08/2004  sobre airbags y pretensoses que indica que no hay que realizar ninguna acción.
No se por que me dio la hoja pues en esta pone CONFIDENCIAL RENAULT

[eliminado-50]

en esta pone CONFIDENCIAL RENAULT

Exacto, esa es la hoja en donde aparecen los datos tecnicos de cada vehiculo, y si deben pasar o no alguna OTS, sin ella, es imposible saberlo, os lo digo con conocimeinto de causa   .
Saludos.

[Pijus]

Tengo una pregunta, hace poco me acerque al taller a preguntar cuando tocaba cambiar la correa de distribución y el chico que me atendio despues de mirar el ordenador me salta ¿no te han llamdo de Madrid?  :?:  Tienes una OTS en las ventanillas. Alli yo le digo que mi coche es de segunda mano y no se que datos tendran en Madrid del propietario del coche.

Me manda para el jefe de mecanicos a que le diga que vengo a pasar la OTS de las ventanillas, el tio parece que no me entiende y se pone a mirar en su ordenador, miro de reojillo y veo lo de la OTS, me dice que me pase en un par de horas.

La pregunta es (y perdón por el rollo) ¿Si la OTS es roja a quien co** avisaran? ¿A mi o al propietario anterior? ¿Me voy a tener que pasar por el taller cada 6 meses a preguntar al a ver si salta el aviso de que tengo una OTS pendiente?

Por cierto, el coche no esta en garantia, me asegure de que no me cobrarian nada antes de dejarlo y  de paso averigue q iban a poner unas bridas o algo asi para que no se rompieran los elevalunas (la sirga supongo).

[malaga3ws]

pijus, si en pantalla los datos del propietarios son los tuyos, te avisan a ti, puedes pedir que quieres comprobar si los datos que ellos tienen son los tuyos o no, ya que es de 2ª mano.
A veces llaman o te mandan cartas, y otras se "olvidan", así que lo mejor es que de vez en cuando te acerques por el conce.

[Pijus]

Ok, hare las averiguaciones oportunas, aunque me tenga que pasar cada seis meses a preguntar cualquier cosa a ver si salta el aviso de la OTS, ya que no llevo el coche a un taller oficial.

Gracias