si dices que tiene videovigilancia, pide la grabacion del dia que crees que ha pasado. de otra manera, sin pruebas fisicas mediante la grabacion, en la que veas como ha sido, poco puedes hacer.
te cuento lo que me ha pasado a mi hace unos meses. tenia aparcado el coche en la puerta de mi casa.
[size=78%]el ayuntamiento estaba haciendo una obra en una calle paralela a la mia. pues resulta que el de la excavadora no hacia mas que pasar por mi calle para ir de un lado a otro de la otra calle. pues en una de esas pasadas me rozo la parte delantera del parachoques y el faro. en mi caso fue roce, no rotura y quedo marcado el color de la maquina. bueno, fui a hablar con el ayuntamiento y me remitieron al de la excavadora. fui a hablar con el, y el hdp me dice que si le habia visto darme, (evidentemente no) yo le dije que tenia un testigo que le habia visto(era mentira) y el hdp ni se amilano y con toda su jeta me dijo que le denunciara. tratandolo con el seguro, me dijo que sin testigo no tenia nada que hacer. al final, 300 euros del ala que me costo pintar el parachoques.[/size]
por lo tanto, o te cubres las espaldas, y buscas un testigo, que por cierto, yo no encontre pues nadie quiso ir de testigo o poco vas a poder hacer.