Yo llevo en vertí desde hace 4 años con la moto y no lo he usado nunca, las gestiones por teléfono no tuve problemas en ningún momento además que hubo un error con lanpoliza. Antes lo tenía en Mapfre necesite la asistencia una vez y bastante bien.
Ahora el coche lo he pasado ahí ya que me salia 5€ mas caro con franquicia que a terceros pero vamos estoy al mejor postor no lo niego, un coche que tiene 16 años y tiene mas km hechos que un mono detrás de un cacahuete...
Eso si un conocido tuvo una mala experiencia con un taller vertí (lo puso al contratar la poliza), y reclamó y desde vertí le gestionaron para dejar la reparación bien hecha en otro taller.
No digo que sean malos o buenos, pero imagino que si tienes Mapfre (que también lo pagas) no te ponen nunca pegas, y aquí te tocara luchar mas y reclamar para conseguir lo mismo.