Haber para poder abri tienes que hacerlo abatiendo los asiento si miras la cerradura por dentro veras como una piececita plastica blanca. Con una llave, destornillador o algo asi la desplazas hacia un lado y el porton se abre.
Lo que suele pasar es que la cerradura del porton esta compuesta por una pieza plastica con dos topes de plastico que cuando la accionas gira y al girar pega en un sitio que hace que la puerta se abra. Si cuando le das al boton oyes el motor de la cerradura girar pero no abre es porque esos topes de plastico se han roto. Tienes dos soluciones desmontas la cerradura y reemplazas esta pieza que veras por una de desg
úace o lo que hice yo que recupere uno de estos topes de plastico le meti un trozo de un clavito por dentro como refuerzo, le di lotitte y hasta hoy.
Desmontar la cerradura es muy facil cualquiera puede hacerlo....