Pues deberían pedirte la documentación del coche, para comprobar que le dan el codigo de la radio a su propietario, aunque he leido por foros que lo han dado incluso por teléfono, cosa que no deben hacer, puesto que un chorizo, puede robar una radio y luego llamar dando la matricula del coche del que la cogió
Tienen una base de datos con el codigo pin almacenado de los vehículos
El código suele venir en los papeles que te dan cuando compras el coche
Un saludo