Creo que me he explicado mal. El taller es oficial y la ventanilla me la reparan en garantia. Pero dicen que el coche de sustitucion no me lo tienen que dar ellos, sino el concesionario. Vamos que ellos solo lo arreglan, no gestionan nada.
Hola a todos,
Vamos a ver, hasta donde yo sé todos los talleres oficiales de Renault tienen obligación de tener varios coches de sustitución (al menos 2) en función de la categoría del coche que dejas a reparar en garantía.
Lo que puede pasar es que en ese taller al ser del mismo dueño que la concesión, tengan todos los coches de sustitución en esta y debas ponerte en contacto con la concesión para que te gestionen lo del coche de sustitución.
También puede ser que los coches de sustitución que tienen en el taller los tengan todos prestados, y por eso te indican que lo pidas a la concesión.
Ya te puedes ir largando de ese taller xq son unos impresentables!!! kien es el ke sabe cuanto tiempo se ha de kedar el coche en el taller?? digo yo ke serán los macanicos de dicho taller y por tanto será en el propio taller donde den el coche de sustitución!!!
A mi es la 2ª vez ke me dan un coche de sustitución (de hecho ahora voy con el a todos lados a espera ke terminen de ajustar algunas cuantas cosas en el mío) y ambas veces me lo ha dado el señor ke recepciona y gestiona las averias del taller!!!
Salu2.
Necle creo que lo de impresentables sobra, más que nada por que ni tú ni yo conocemos a los del taller y por lo tanto no podemos descalificarlos (si no seríamos como los del Tomate :-3 ). Es más la persona que los trata en ningún momento se queja del servicio ni del trato del taller, simplemente pregunta si el procedimiento para el coche de sustitución es ese o no.
Por cierto que no es lo mismo que te dejen un coche de sustitución en una capital o ciudad grande que un sitio más pequeño.
Saludos