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  • Autor Tema: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )  (Leído 586 veces)

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    Desconectado crow1987

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    Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « en: 03 de Abril de 2009, 22:58:18 »
    Bueno comento
    Dia 7 de Enero , un camion que transportaba coches pierde una pieza metalica cuadrada maciza que me la llevo por delante y tras darme ami le da a tres coches mas
    1º Mi coche : Golpe en la parte frontal , se mete debajo la pieza y direccion con paralelo dañado y 3 golpes en la zona baja uno de ellos donde se pone el cato y otros dos en sitios no importantes pero golpes dados que hay que reparar

    oTROS TRES COCHE MAS con daños al comerse la pieza , todos mas grave que el mio .... TODOS YA ARREGLADOS

    Ahora empieza mi odisea

    -7 Enero , golpe
    -15 Enero , el camionero consigue que le acepten el parte , tras mandar 2 cartas y gravar a viva voz una declaracion de lo pasado en el centro de siniestros CASER
    -Me dicen que 15 dias para contestar
    -Pasan 17 dias y dicen que al ser parte multiple no hay acuerdo de compañias y que se acojen a la ley ,,, patatin patatan y  que se lo reclame mi seguro
    -10 dias , Mi seguro se lo reclama y ellos piden que se le mande la factura de daños y perito
    -Al dia siguiente , mi compañia me ponen pagado por mi compañia , un perito ,,,, pero va sin compromiso y solo me perita el golpe de delante , por que mirar el paralelo y los golpes de debajo implica ya mecanica y como no lleva compromiso , por que mi compañia no es la culpable ,,, pues no va a dar la orden de desarmar nada
    - Yo me llama la renault ( Su coche ha sido mal peritado y tiene mas daños , pero me piden que pague yo el desmonte para poder ser peritado ) me niego , pues yo no he de pagar nada soy el noculpable y como a nadie se le ocurre nada me llevo el coche de la renault                 ( Ya ha ido un perito sin compromiso que no ha hecho nada ...... )
    - Les digo a mi seguro , me mandan un perito con compromiso o no me hagan perder mas el tiempo , pasan 10 dias y me mandan que lleve el coche a la renault para peritar ..... lo dejo y me llaman a la hora , el perito se ha pasado sin compromiso .... LO MISMO DE ANTES
    -1 Dia despues , voy personalmente a la oficina que me atiende de vitalicio y la corredora de seguros mia habla con nosequien y me ofrecen ( Ve el dia tal , al concesionaroi tal , que es de audi pero tienen acuerdo con Nosotros " mi compañia , vitalicio " y ellos te lo abren y luego ya suman la factura a la reparacion y asi un perito sin compromiso ve el coche abierto y asi lo puede peritar bien incluso sin compromiso )
    -7 dias despues es el dia tal , voy al concesionaro audi que me dicen , lo dejo y me llaman a las 2 horas , ha venido el perito sin compromiso y te ha peritado el coche solo el golpe..... se ira el coche ahi 4 dias por que mi seguro iva a ir a hablar con el taller paara ver qu ehabia pasado con el acuerdo ...... Y el taller dice que que acuerdo ni acuerdo , que alguien de la orden de abrir o ellos no hacen nada
    - Pido responsabilidades por mi tiempo perdido por hacer el tonto y me proponen una solucion , Yo SOY A LA AUDI mi autorizacion para abrir , la audi me abre el coche y viene el perti y perita bien ....Luego se rapara el coche y MI COMPAÑIA , VITALICIO PAGA LA FACTURA POR QUE SABE QUE CASER SE LA VA A PAGAR Y ASI ME AHORRAN AMI EL PROBLEMA
    -Les dejo el coche , doy mi consentimiento , me lo arreglan tardando 5 dias y me llaman , Sr Alejandro cu coche esta arreglado en la puerta del concesionario , su compañia que decia se iva a hacer cargo del pago , nos lo rechaza alegando no tener compromiso  y si nadie paga el coche se queda aqui y de aqui no sale ( Como yo comprendo y es natural , esto es lo unico que entiendo de todo el proceso ) hasta que alguien pague la reparacion

    LLamo a mi seguro , a la chica que me atiende y no me descuelga el telefono , llamo a la oficina y nada de nada ( llamo a la chica y a la oficina desde las 9 de la mañana hasta las 5 de la tarde que voy personalmente ) cuando llego veo que los viernes no abren por la tarde ... y por lo tanto esta cerrado , pero si han abierto por la mañana.... y nadie me pillaba el telefono

    LLamo yo directamente al centro de siniestros y una señora , ( MALEDUCADA , CON POCA PACIENCIA CHULESCA Y MOSTRANDO CLARAS LARGAS Y CONTINUOS RUIDOS COMO PUFFF PAFFFF , ME DICE ) " Si ,, rechazamos la factura por que nosotros tu compañia " y me dice cariño  como si hubiera comido con migo alguna vez " , yo le digo que mi corredora me ha dicho que ellos corrian con los gastos hasta que caser pagara , y al taller el centro de siniestros directamente le ha dicho lo mismo , y esta chica me responde de mala manera " ESO ES MENTIRA " porsupuesto yo le digo ,,, uuuuuu mire señorita pero usted se esta llendo por caminos de piedra que no llevan a nada , jugais con que no sabemos los derechos que tenemos con los seguros y aqui me habeis dejado ami y al taller con el culo al aire. Apto seguido le leo una carta que tengo que dice que ellos se han cargo mientras caser no paga ya , para facilitarme el tramite , pues caser ha dado ya cu acpetacion a pagar la factura que se le mande ,,, y esta chica " ENTADORA DE SERPITES.... " me contesta ( shhhh shhhh olle que ami no me leas cartitas que yo tengo aqui en el ordenador mas cartitas que tue n la mano ..... ) , yo no hice ni ruido por que creia ya que era una broma de los 40 principales y luego me dice , mira que el concesionario llame y nos de la factura y ya veremos que hacemos ( ¡¡'¡ Y ME CUELGA , LA TELEOPERADORA DEL CENTRO DE SINIESTROS DE MADRID ,,, FLIPAAAAA )

    Voy al taller audi , llaman al centro de siniestros con el manos libre del telefono , y un señor muy amable le contesta el estado de mi tramite , si gracais por informarnos de qu eel coche esta reparado , procedemos a dia de HOY ,,,, a pedir el dinero a Caser y cuando nos acepten haremos cargo a la factura , mi taller responde , vale eso cuando ?   Y DICE QUE UNOS 15 DIAS ¡¡¡¡

    Yo ya JAAAA JAAAA JAAAA , Que yo ya despues de 2 meses con cl coche con un bollo andando por las carreteras y con la direccion mal , habiendo llevado el coche a 2 concesionarios 2 veces a cada uno , habiendolo visto 7 peritos el coche , habiendome mentido , ami al taller ...... 15 DIAS MI COCHE en el taller por que no pagan la factura ?


    Soy arbitro , vivo del coche de ir a arbitrar los fines de semana ,,,, este fin de semana pierdo 300 euros de un partido que hara otro , + dieta + gasolina + kilometraje + un partido de menos qu ehago que otro hace y pilla la nota + Mi novia es de chiclana + VIVO EN EL COCHE , me gasto unos 70 u 90 euros de gasolina a la semana ,,, pordios

    Estoy sin coche con el coche raparado en un taller , sin nadie que pague con dos compañias riendose de mi

    Que puedo hacer , cual son mis derechos ? , qu ehago ?

    Necesito alguien que entienda del tema , estoy desesperado y hoy al hablar con la telefonista esa he estado apunto de soltar cosas muly feas que no he hecho en mi vida

    Tengo un seguro a 3º pero no soy el culpable , no tendria que tener vehiculo de sustitucion , no tendrian que pagar mi compañia lo que ha dicho iva a pagar ?

    Porfavor AYUUDA

    A quien y donde puedo reclamar , ya aunque me lo arreglen para el lunes ,,, ya quiero denunciar algo o algo , que peudo hacer ?

    gracias y perdonar el vocabulario ,, y las faltas y todo pero es que estoy como una moto y no tengo ganas que mirar la estructura ni faltas del texto que he escrito ahora al llegar a mi casa tras esta pedazo e mierda de dia en el que he sido engañado por muchas personas



    Club Megane II y 3

    Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « en: 03 de Abril de 2009, 22:58:18 »

    Desconectado malaga3ws

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #1 en: 04 de Abril de 2009, 00:47:42 »
     8-O 8-O crown...lo siento tio.
    En su dia tuve más o menos unos problemas parecidos con la misma compañía, Vitalicio. Choque en cadena...el mio el primero, y tras siete meses con el paragolpes y el portón del maletero sujeto con cinta americana  tuve que pagar la trasera de mi coche de mi bolsillo, y pasaron otros 7 hasta que conseguí que me reimportaran el dinero. :-. :-. :-. :-.

    A ver. Supongo que tendrás un nº de atestado de la policía o de la guardia civil no?...
    El problema de Vitalicio es que LA MAYORIA de las los arreglos, partes de accidente, etc, los hace siempre sin compromiso alguno de cobro por parte del contrario, por lo que si se niegan, te dicen claramente que pagues tu.  El problema reside en que tu compañia no ha hecho incapié en pedir una contestación del contrario y apremiarles a solucionar el tema.

    ¿Tienes datos de los otros afectados por la pieza del camión? serían testigos. Lo que no entiendo es eso de parte múltiple, si cada uno de los afectados se tendría que haber hecho un parte individual contra el camion por la pérdida de esa pieza...

    Menudos sinverguezas. Hazte un escrito, relatando paso a paso lo que ha ocurrido hasta ahora, el pasotismo de atención al cliente de esa compañía y lo ocurrido con tu mediador... y ..aunque te pareza una tontería, mándalo por burofax al departamento de quejas y reclamaciones de vitalicio, así como al defensor del asegurado (tiene que tener uno )

     Al mismo tiempo que mandas el burofax, te sugiero que hables otra vez (sin perder las formas) seriamente con TU oficina, exigiéndoles que aceleren el pago del contrario, o bien que paguen ellos, tratándose de un siniestro claramente sin culpa por tu parte, y que luego esperen ellos a cobrar...

    El mediador que tienes es quien debe velar por tus intereses..si entiendes que pasa de ti, con el director de dicha oficina, hacíendole saber que ya has puesto una queja de esa oficina.
    No se que decirte crown, entiendo perfectamente como debes estar ahora, pero tampoco se me ocurre nada más ahora mismo.


    ( Donde había leido que vitalicio estaba a punto de quiebra? :-k)


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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #2 en: 04 de Abril de 2009, 03:24:01 »
    Hola

    Vaya tela, que mala suerte, lo unico que te puedo decir es que reclames con tu compañia de seguros los daños y perjuicios que te está causando no tener coche.

    Yo por eso tengo Mapfre de compañia aseguradora, porque es mas seria y forma, ademas tengo la oficina en mi barrio para hablar los temas y casos cara a cara, ademas te pagan el arreglo del coche hasta que se aclare el siniestro.
    Espero que tengas suerte

    Saludos
    Megane 1.5 DCI 82 cv 3p Negro Nacrado Confort Dynamique.  Pegata del Club y de F1 Team Aleron Megane Sport, Cargador CD. 155.000 km 13 años

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    Desconectado sergionx9010

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #3 en: 04 de Abril de 2009, 11:55:09 »
    Vaya tela! ya se con que compañia no asegurar el coche!!!
    Animo que lo principal es que no te paso nada en el accidente, se positivo que es lo unico que puedes hacer para no amargarte.....al final seguro que se arregla todo.

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #4 en: 04 de Abril de 2009, 12:50:46 »
    joe crow...hacia mil k no te veia por aki, y maldita sea la mierda de los seguros...

    no se na del tema legal compi, pero respira muy hondo y ten paciencia....a mi me dieron un golpe en la aleta trasera del coche hace 5 meses, yo en Balumba, ahora toy en Linea directa y hasta k no les llame cagandome en su p**a madre y diciendoles k o me arreglaban el golpe o les denunciaba no man dicho na de k lo lleve a un taller ni su p**a madre...

    asi k tranki compi!
    Megane II Luxe Privilege 1.9 cc 120 burras.
    Pa verlo!!! http://www.clubmeganeii.com/index.php/topic,21128.0.html


    Desconectado crow1987

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #5 en: 05 de Abril de 2009, 17:29:11 »
    Scott, eso mañana lunes

    He hecho aplomo de informacion para ponerles una denuncia en el consorcio de seguros y en consumo a caser y vitalicio , cada una por su parte de culpa

    Desconectado yspano

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #6 en: 06 de Abril de 2009, 17:43:55 »

    Yo por eso tengo Mapfre de compañia aseguradora, porque es mas seria y forma, ademas tengo la oficina en mi barrio para hablar los temas y casos cara a cara, ademas te pagan el arreglo del coche hasta que se aclare el siniestro.


    Bueno eso de mapfre, lo dices como si fuera la mejor que hay, pero hay que echarlos tambien de comer aparte, son caros como ellos solos, y bajo mi punto de vista unas coberturas pesimas para el sablazo que te meten, hablo en mi nombre, tengo 27 años, 5 de carnet y me piden 800€ del ala por el seguro 10 de esos como se llame, y eso estando mi padre ya en la compañia, con unas condiciones un tanto pesimas, puesto por cualquier tonteria que te cantees un poco de llamar a la grua 1 sola vez te penalizan.
    En fin no quiero empezar una discusion, puesto que no es mi proposito.
    Perdon por el toston sin venir al caso, y al autor del post no se que decirle porque no me he visto en nada similar, pero a consumo por lo menos yo ya habia ido, puesto que se estan riendo en tu cara, y por supuesto iva a ser el ultimo año con esa compañia.

    Un saludo
    Se admiten comentarios constructivos, para criticar al mercado de abastos.

    samu_megane

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #7 en: 12 de Abril de 2009, 16:44:13 »
    Yo no te puedo ayudar porque no se nada del tema legal y a donde denuciar etc... lo unico que se que todas las compañias son iguales y que contra menos roce tengas con ellas mucho mejor, porque siempre van a intentar lavarse las manos y hasta que no te pongas de malas con ellas no vas a conseguir mucho...

    Salu2 y suerte  :ok:

    Desconectado malaga3ws

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #8 en: 13 de Abril de 2009, 00:18:13 »
     :?: engaaa yaaa samu , a pagar y ya está no?  :-. :-.anda...que ya te cogeré cuando te vea :-P. A cobrar son los primeros, pero cuando tienes algo...

    crown tio, a ver que nos cuentas de lo tuyo :ok:

    Desconectado ucnavi

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #9 en: 13 de Abril de 2009, 19:22:10 »
    Lo de los seguros es una puta verguenza. A la hora de cobrarte, no se retrasan ni un dia, ni se les traspapela ni nada. Luego, en cuanto hay que reclamar algo, siempre hay problemas.
    Renault Megane II 1.5dci 100cv 3p Confort Expresion Negro Nacarado - manetas y chapas de motorizacion cromadas - pegatas F1 Team - llantas BSA Edge 17" - Kenwood KDC-BT8041U con interface - pomo y fuelle de cuero

    samu_megane

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #10 en: 13 de Abril de 2009, 20:41:36 »
    Lo de los seguros es una puta verguenza. A la hora de cobrarte, no se retrasan ni un dia, ni se les traspapela ni nada. Luego, en cuanto hay que reclamar algo, siempre hay problemas.


    100% de acuerdo contigo... sea el seguro que sea , puede ser linea directa como si es mapfre :ok:

    Desconectado supervegeta10

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #11 en: 13 de Abril de 2009, 22:16:21 »
    si, osea no digo mapfre por buena, a mi personalmente de momento me ha ido bien, aunque los partes han sido por culpa del otro, pero me refiero a que mejor darles "por culo" en la oficina directamente que a operadores por tlf simplemente eso.
    Megane 1.5 DCI 82 cv 3p Negro Nacrado Confort Dynamique.  Pegata del Club y de F1 Team Aleron Megane Sport, Cargador CD. 155.000 km 13 años

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    Desconectado mrfrank

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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #12 en: 15 de Abril de 2009, 15:59:21 »
    Yo lo que te propongo es que pongas una denuncia en consumo, es gratis y al menos le darán un toque a los de Vitalicio. No garantizo que sirva de algo pero al menos le darán un toque.

    Por cierto, eso de que con Mapfre estarías libre de esto... dejémoslo aparte. Todas las compañías son iguales, TODAS, con las cosas de poco igual te va bien (o igual no) pero en cuanto tienen que soltar mucha pasta (incluso aunque luego la recuperen) te ponen pegas por todos los lados, te marean.

    Por eso aprendí que lo mejor es coger la que te ofrezca la póliza más barata y rezar para que no te pase nada. Que un golpecito de chapa y pintura te lo arreglan bien con cualquier compañía seas o no el culpable, pero si nos metemos en temas más serios como dirección o chásis te ponen más pegas que los bancos para conceder hipotecas.

    Saludos
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    Re: Problema muy gordo ( Ayuda y consejos )
    « Respuesta #12 en: 15 de Abril de 2009, 15:59:21 »