Hola a todos desde veracruz.
El mio tuvo dos cosas principales desde nuevo; casi a los 5-7000 kms....
1.- un tronido en la direccion de la parte derecha primero y luego a la izq...que vieron en la agencia y "descubrieron" que eran unas bases defectuosas de los amortiguadores ...sin costo en garantia
2.- un zumbido rarisimo, con motor frio recien arrancado, circulando y se presentaba al dar vuelta a la izq, solo lo hacia 3 veces y se eliminaba al calentarse el motor......ese fue un dolor de cabeza casi migraña, tardaron mas de 7 u 8 meses en pensar una solucion que ni ellos sabian como hacerlo.....hablaron a francia y pedian mil datos , hasta que a un mecanico mexicano se le ocurrio cambien el aceite de la caja, ponganle uno mas viscoso, y listo.....asunto resuelto.....deberia yo cobrarle a la renault por mi tiempo y veces que estuve sin coche, mas de 11 visitas a la agencia en un periodo de 6 meses.....
estas tambien fueron reportadas en garantia.:
un motor de ventanilla electrica que no servia, los ruidos en los frenos delanteros, un soporte de motor que se frego vibrando al encender el aire acondicionado, el motor de agua de los limpiaparabrisas que dejo de funcionar...chirridos en las ventanillas y en la puerta.....
el problema a raiz de esto es que se desencadenaron una serie extra de cosas que estaban mal...por ejemplo...le dieron un banquetazo a una llanta y no me informaron.....pero me di cuenta y dijeron que lo resolverian...si usando mi refaccion completamente nueva sin decirmelo....luego me pintaron el cenicero con manchas de pintura de resananador...y pretendian decirme que asi lo habia llevado...
despues mancharon con pintura blanca el cinturon de seguridad del piloto....y no regresaba....pedi que lo cambiaran....me briznaron de pintura blanca el coche...( el mio es gris holograma ) imaginense si no me daria cuenta.....tuvieron que pulirlo para que se quitara, aunque no quede del todo satisfecho pero ya no queria llevarlo al taller me daba panico...
en fin.....todo esto paso en un lapso de 2 años en que termino la garantia......la verdad, no me quedan ganas de volver a comprar otro igual.....como le dije a la gente de renault mexico por telefono....el coche es bueno tiene mucha mas tecnologia que modelos comparables que la competencia....pero aun no saben en las agencias, sobre todo en los talleres como manejarla.....se quedan pobres en su adiestramiento.....y miren, las soluciones que manejan por ejemplo con un ruido en un amortiguador, es cambia todo , los 2 amortiguadores y las 2 bases......
se los dejo de tarea , aunque se que renault esta manejando una mejora en la politica de calidad como algo que estan diciendo, la verdad es que NO ESTOY DE ACUERDO EN LA CALIDAD GENERAL DEL VEHICULO y ni siquiera me compensaron con algun servicio y regalo gratis......simplemente creo que mi caso fue tan sonado a nivel nacional que se inventaron el slogan de CLIENTE MONITOR, pero no me pagaron nada por decirles que estaba mal en la agencia.
Que mal......